SkillHub Indonesia ("kami", "kita", atau "kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi berikut:

Nama Lengkap: Untuk identifikasi akun Anda
Alamat Email: Untuk komunikasi dan verifikasi akun
Nomor WhatsApp: Untuk komunikasi dan dukungan
Informasi Profil: Skill yang diminati, status pekerjaan, dan informasi relevan lainnya
Data Pembelajaran: Progress kursus, hasil ujian, dan sertifikat yang diperoleh

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

Saat Anda menggunakan platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan perangkat yang digunakan
Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, kursus yang diikuti, dan interaksi dengan konten
Cookies dan Teknologi Tracking: Kami menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa (lihat bagian Cookies)

1.3 Facebook Pixel dan Analytics

PENTING: Tracking Facebook

Kami menggunakan Facebook Pixel, sebuah kode analitik yang ditempatkan oleh Meta Platforms, Inc. (Facebook) untuk mengukur efektivitas iklan dan memahami tindakan yang dilakukan pengguna di situs kami.

Facebook Pixel mengumpulkan data tentang:

Halaman yang Anda kunjungi di situs kami
Tindakan yang Anda ambil (seperti pendaftaran, melihat kursus)
Perangkat dan browser yang Anda gunakan
Alamat IP dan informasi lokasi umum

Data ini dibagikan dengan Facebook dan dapat digunakan untuk:

Menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di Facebook dan Instagram
Mengukur kinerja kampanye iklan kami
Membuat audiens serupa (lookalike audiences)
Meningkatkan pengalaman Anda di platform kami

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Menyediakan dan mengelola akses Anda ke kursus dan layanan kami
Mengirim email konfirmasi, notifikasi, dan informasi penting lainnya
Menyesuaikan konten dan rekomendasi kursus berdasarkan minat Anda
Meningkatkan dan mengoptimalkan platform kami
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan
Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
Melindungi keamanan platform dan mencegah penipuan
Mematuhi kewajiban hukum

3. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

Meta Platforms (Facebook): Melalui Facebook Pixel untuk tujuan iklan dan analitik
Penyedia Layanan: Perusahaan yang membantu kami menyediakan layanan (hosting, email, analytics)
Mitra Bisnis: Dengan persetujuan Anda, untuk menawarkan layanan atau konten relevan
Otoritas Hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Cookies dan Teknologi Tracking

Kami menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Untuk informasi lengkap tentang cookies yang kami gunakan, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk:

Enkripsi data selama transmisi (HTTPS/SSL)
Kontrol akses yang ketat ke data pribadi
Pemantauan sistem keamanan secara berkala
Pelatihan karyawan tentang perlindungan data

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

Akun Anda aktif dan Anda menggunakan layanan kami
Diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta
Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum
Hingga Anda meminta penghapusan data (sesuai dengan hak Anda)

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda ("right to be forgotten")
Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di: privacy@skillhubindonesia.com

8. Opt-Out dari Tracking Facebook

Anda dapat menolak tracking Facebook Pixel dengan:

Menolak cookies marketing saat banner consent muncul
Mengatur preferensi iklan di pengaturan Facebook Anda
Menggunakan browser extension untuk memblokir tracking
Mengaktifkan "Do Not Track" di browser Anda

9. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 18 tahun, silakan hubungi kami segera.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk ke server Facebook/Meta yang berlokasi di berbagai negara. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai hukum yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi:

Email: privacy@skillhubindonesia.com

Support: support@skillhubindonesia.com